Voice AI asszisztens — beszélő mesterséges intelligencia a telefonodra
A Voice AI asszisztens 24/7 fogadja a hívásokat, információt gyűjt, időpontot foglal és a CRM-be rögzít — anélkül, hogy egy ügyfél is várakoznia kellene.
A Voice AI asszisztens egy mesterséges intelligencia alapú telefonos rendszer, amely természetes emberi hangon beszél és hallgat. Nem IVR menü (nyomjon 1-est, nyomjon 2-est), hanem valódi beszélgetést folytat: megérti a hívó szándékát, válaszol a kérdéseire, időpontot foglal a naptárba, és rögzíti az adatokat a CRM-ben — magyarul, természetes intonációval.
- Természetes hangú magyar nyelvű AI agent
- Időpontfoglalás Google / Outlook naptárba
- Lead előminősítés és CRM-rögzítés a hívás végén
- Bejövő és kimenő (outbound) kampányok
Mire használható a Voice AI?
A Voice AI nem csupán egy „chatbot a telefonon". Konkrét üzleti feladatokat lát el:
- Bejövő hívások kezelése — fogadja a hívást, azonosítja a hívó szándékát, válaszol vagy átirányít
- Időpontfoglalás — a naptáradban valós időben ellenőrzi a szabad slotokat és foglal
- Lead előminősítés — kérdéseket tesz fel (cégméret, igény, budget), pontozza a leadet
- Outbound kampányok — kimenő hívásokkal meglévő ügyfeleknek: elégedettségi felmérés, keresztértékesítés, emlékeztetők
- Ügyeleti vonal — éjjel-nappal elérhető, hétvégén és ünnepnapokon is
Hogyan épül fel a rendszer?
A Voice AI rendszer három fő komponensből áll:
- Speech-to-Text (STT) — a hívó beszédét valós időben szöveggé alakítja, magyar nyelven is nagy pontossággal
- AI döntési logika — a szövegből megérti a szándékot, a tudásbázisból keres, és válaszol vagy cselekvést hajt végre (naptárfoglalás, CRM-rögzítés)
- Text-to-Speech (TTS) — a választ természetes emberi hangon olvassa fel, magyar intonációval
A teljes rendszer a meglévő telefonszámodra épül — nincs szükség új számra vagy hardverre. A hívások naplózódnak, és a CRM-ben automatikusan létrejön az ügyfél rekord.
Kinek ajánljuk?
A Voice AI különösen hatékony a következő szektorokban:
Gyakran ismételt kérdések
Mennyire természetes a Voice AI hangja?
A mai AI hangmodellek (pl. ElevenLabs, OpenAI TTS) már szinte megkülönböztethetetlenek az emberi hangtól. Magyar nyelven is természetesen beszélnek, szüneteket tartanak, és a kontextusnak megfelelően változtatják az intonációt.
Tudja a Voice AI a Google naptáramba foglalni az időpontot?
Igen. A Voice AI közvetlenül integrálódik Google Calendar, Outlook Calendar és más naptárrendszerekkel. A hívás közben valós időben ellenőrzi a szabad időpontokat és foglal.
Mi történik, ha az AI nem tud válaszolni egy kérdésre?
Az AI felismeri, ha a kérdés meghaladja a kompetenciáját, és udvariasan átirányítja a hívást egy emberi munkatárshoz, vagy visszahívást ígér — a teljes kontextust átadva.
Kapcsolódó szolgáltatások
Készen állsz az automatizációra?
Foglalj egy ingyenes 30 perces konzultációt, és megmutatjuk, hol spórolhatsz havi 20-40 óra manuális munkát.
Kérj ingyenes konzultációt
Írd le pár mondatban mit szeretnél automatizálni. 1 munkanapon belül válaszolunk konkrét javaslatokkal.